Настоящая оферта (далее — Оферта, Договор) является официальным предложением (публичной офертой) гражданина Р Ф Снегиревой Марии Александровны, зарегистрированного в качестве самозанятого  (дата рождения 10.08.1995, ИНН 581 104 184 920) (далее — Психолог), заключить договор оказания психологических консультационных услуг (далее — Услуги) на перечисленных ниже условиях. 

В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг, лицо, производящее акцепт оферты, становится Клиентом (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Моментом полного и безоговорочного принятия Клиентом предложения Психолога заключить договор (акцептом оферты) считается факт оплаты/предоплаты Клиентом услуг Психолога. Осуществляя оплату услуг, Клиент гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуг, указанных Психологом. 

Оферта действует в отношении любых совершеннолетних дееспособных физических лиц и размещается на сайте Психолога  klinpsysnegir.ru/ (далее — сайт Психолога) бессрочно до момента отзыва. Отзыв Оферты возможен только путем размещения соответствующего уведомления на сайте Психолога, отзыв не влечет отмены договоров, уже акцептированных и оплаченных Клиентами.

1. Общие положения. Предмет Оферты
1.1. Психолог оказывает Клиенту услуги клинического психолога, включая психологическое консультирование, психодиагностику, работу с эмоциональными и поведенческими затруднениями, стрессовыми и кризисными состояниями, в формате индивидуальных или групповых сессий, в онлайн и очном формате. 
1.2. Формат проведения: видеосвязь через платформу Яндекс Телемост или иные согласованные средства связи. 
1.3. Продолжительность одной индивидуальной сессии — 50 минут. Продолжительность групповых сессий устанавливается Психологом и сообщается Клиенту заранее.
1.4. Психолог действует в рамках профессиональной компетенции клинического психолога. Психолог не оказывает медицинских услуг, не ставит диагнозов, не назначает медицинское лечение, не выписывает лекарственные препараты. При наличии признаков, требующих вмешательства врача или психиатра, Психолог вправе рекомендовать Клиенту обратиться к профильному специалисту.

2. Порядок оказания услуг
2.1. Дата и время сессии согласовываются между Сторонами в письменной переписке в мессенджере.
2.2. Клиент обязан подключиться к сессии в согласованное время. В случае опоздания Клиента продолжительность сессии сокращается на время опоздания. Опоздание не является основанием для продления сессии или переноса времени её проведения. Сессия проводится в оставшееся время и считается оказанной в полном объёме, возврат денежных средств не осуществляется.
2.3. Отмена и перенос Клиентом:

• при уведомлении не позднее чем за 24 часа до сессии — возможен перенос без потери оплаты;
• при уведомлении менее чем за 24 часа — сессия считается проведённой, денежные средства не возвращаются.

2.4. Отмена или перенос Психологом:

• при уведомлении менее чем за 3 часа до сессии — Психолог обязуется по согласованию с Клиентом провести бесплатную сессию.

2.5. Психолог вправе отказать Клиенту в проведении сессии, если Клиент:

• находится в состоянии алкогольного, наркотического или иного интоксикационного опьянения;
• демонстрирует агрессивное, оскорбительное либо опасное поведение.

В этих случаях услуга считается оказанной, оплата не возвращается.
2.6. Психолог вправе принять решение о прекращении работы с Клиентом в случае утраты возможности или целесообразности дальнейшего оказания услуг. В этом случае Психолог уведомляет Клиента и осуществляет возврат стоимости оплаченных, но фактически не оказанных услуг в течение 10 календарных дней с даты принятия соответствующего решения.

3. Стоимость услуг, порядок оплаты и возвраты
3.1. Стоимость услуг является переменной и зависит от формата оказываемых услуг (индивидуальные или групповые сессии), а также от их объёма. Конкретная стоимость услуг доводится до сведения Клиента до момента оплаты и согласования даты и времени проведения сессии.
3.2. Оплата услуг производится Клиентом на условиях 100% предоплаты, до даты проведения сессии, если иное не согласовано Сторонами дополнительно.
3.3. Клиент вправе отказаться от дальнейшей работы без объяснения причин не позднее чем за 24 часа до времени проведения ближайшей назначенной индивидуальной сессии, предварительно уведомив об этом Психолога, любым возможным способом.
3.4. В случае отказа Клиента от дальнейших индивидуальных сессий возврату подлежит стоимость оплаченных, но фактически не оказанных услуг. Если Клиентом оплачено проведение нескольких сессий, возврат рассчитывается исходя из стоимости не проведенных индивидуальных сессий.
3.5. Денежные средства, подлежащие возврату Клиенту, возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не позднее 30 календарных дней с даты получения Психологом соответствующего требования о возврате.

4. Права и обязанности сторон
4.1. Психолог обязан: 
4.1.1. Используя любые не запрещенные мессенджеры информировать Клиента об услугах и условиях их получения. 
4.1.2. Оказывать Услуги Клиенту в согласованное время.
4.1.3. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной в ходе работы.
4.1.4. Надлежащим образом оказывать Клиенту Услуги и своевременно сообщать об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество их оказания.
4.1.5. Действовать в соответствии с этическими нормами психологической практики и с учетом состояния Клиента, при необходимости корректируя формат работы или рекомендуя обращение к медицинским специалистам.
4.2. Психолог вправе:
4.2.1. Отказать Клиенту в предоставлении услуги в случае неоплаты (неполной оплаты) услуги в установленные сроки.
4.2.2. Не приступать к оказанию Услуг по Договору или приостановить их оказание в следующих случаях: 

• до полного выполнения Клиентом своих обязательств по оплате/предоплате Услуг;
• в случае непредоставления или неполного/неверного предоставления Клиентом информации, необходимость которой предусмотрена в целях оказания услуг, Психолог незамедлительно уведомляет Клиента о наличии обстоятельств, препятствующих оказанию Услуг, без применения мер ответственности за несоблюдение сроков оказания услуг;
• если обстоятельства, препятствующие оказанию Услуг, длятся в совокупности более 3 дней с момента уведомления Клиента о таких обстоятельствах, Психолог вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания Услуг. 

4.2.3. Корректировать стоимость услуг или иные коммерческие условия до момента акцепта Клиентом. После акцепта и оплаты изменения в цену или состав услуг возможны только по взаимному соглашению Сторон, за исключением случаев объективного изменения условий оказания услуг (форс-мажор и т. п.), о чем Психолог обязан незамедлительно уведомить Клиента.
4.3. Клиент обязан: 
4.3.1. Своевременно и в полном объеме предоставлять Психологу необходимые в целях надлежащего оказания Услуг сведения и информацию.
4.3.2. Соблюдать согласованный график и правила участия в сессии. В случае невозможности исполнения Услуг по вине Клиента и при наличии подтверждения вины, такие Услуги подлежат оплате в полном объеме Психологу.

5. Ответственность Сторон
5.1. За нарушение обязанностей по Договору Стороны несут ответственность, установленную действующим законодательством.
5.2. Психолог не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку, решения, принятые Клиентом по итогам консультаций, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями для возврата уплаченных денежных средств.
5.3. Психолог не несет ответственности за технические сбои связи на стороне Клиента. 
5.4. Клиент осознаёт, что оказываемые Услуги не являются медицинскими и не заменяют медицинскую помощь. Клиент самостоятельно несёт ответственность за своё физическое и психическое состояние, а также за решения, принимаемые им на основании консультаций и проведенных сессий с Психологом, включая обращение либо не обращение за медицинской помощью.

6. Конфиденциальность и персональные данные
6.1. Клиент, в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ РФ «О персональных данных», выражает согласие на обработку, хранение и иное использование персональных данных, содержащихся в документах и иной информации, передаваемых Психологу в целях обеспечения исполнения договора. 
6.2. Политика обработки персональных данных размещается на сайте Психолога.
6.3. Исключением из режима конфиденциальности являются случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации, а также ситуации, когда имеется реальная угроза жизни и здоровью Клиента или третьих лиц, о чем Психолог вправе сообщить компетентным лицам либо рекомендовать экстренное обращение за медицинской помощью.

7. Разрешение споров
7.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Не урегулированные в процессе переговоров споры разрешаются в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

8. Заключительные положения
8.1. Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
8.2. Размещение новой редакции Оферты заменяет предыдущую с момента её опубликования.

9. Информация о Психологе
Самозанятый гражданин Р Ф Снегирева Мария Александровна
ИНН 581 104 184 920
e-mail: m. sreda3@yandex.ru

Там, где можно меня найти и быть на связи

Самозанятая Снегирева М. А.